iOS 11:stä lähtien Apple esitteli uusia ominaisuuksia iPhonen käyttäjät kriittisessä tai hätätilanteessa. iOS 11:n kanssa Apple testasi palvelua Kehittynyt mobiilipaikka (AML), jonka kautta se on sallittua nopea pääsy sijaintiin sille, joka soittaa hätänumeron (911-112). Palvelu on jo käytettävissä alueilla, joilla matkapuhelinoperaattorit tukevat AML-tekniikkaa.
Myös iOS 11:n kanssa esiteltiin vaihtoehto "Emergency SOS" iPhonessa. "Emergency SOS":n kautta käyttäjä voi asettaa hätänumero mitä voidaan kutsua Paina toistuvasti viisi kertaa "sleep/voima". "Emergency SOS" -vaihtoehdosta voidaan asettaa myös voimakas hälytysääni. Tämä vaihtoehto on aina aktiivinen, vaikka iPhone olisi suljettu/estetty. Vaihtoehto on saatavilla kohdassa "Settings”→ SOS-hätäapu.
Näiden vaihtoehtojen lisäksi, jotka voivat pelastaa iPhonen omistajien tai heidän lähellään olevien ihmisten hengen, Apple ilmoitti hiljattain uudesta ominaisuudesta, joka julkaistaan tänä syksynä iOS 12:ssa.
Todettiin, että yli 95% hätäpalveluihin soitetuista puheluista soitetaan tapahtumapaikasta. On monia tilanteita, joissa hätänumeroon soittaja ei voi tarjota operaattoreille tarkkaa sijaintiaan. Joko hän ei tiedä tarkalleen missä hän on tapahtumahetkellä, tai herkkä tilanne, jossa hän on, ei salli tätä. Tässä suhteessa, Apple otetaan käyttöön iOS:ssä 12 palvelu, jonka avulla voidaan lähettää 911-hätänumeroon soittajan tarkka sijainti puhelun vastaanottavalle operaattorille. Sijaintikoordinaatit lähetetään automaattisesti ja turvallisesti, kun hätänumeroon soitetaan. Tämän ominaisuuden tarkoituksena on parantaa merkittävästi hätäpalvelujen vasteaikaa.
Mukaisesti "käyttäjien tietosuojakäytäntö" Apple vakuuttaa, että vain hätäpalvelujen operaattorit puhelun aikana pääsevät käyttäjien sijaintiin.
Apple tarjoaa jo palvelua Hybridisoitunut hätäpaikka (HELO), jonka kautta iPhonen hätänumeroon soittava henkilö voidaan paikantaa likimääräisesti radioaaltojen avulla. Päällä iOS 12, Apple toteuttaa palvelut Seuraava sukupolvi 911 (NG911) RapidSOS: sta. Tämän palvelun avulla voit paikantaa hätänumeroon soittajan alle 50 metrin tarkkuudella.
Palvelua tarjotaan syksystä alkaen vain iOS-käyttöjärjestelmän iPhone-omistajille 12 Yhdysvalloista. Todennäköisesti ensi vuodesta alkaen Apple laajentaa palvelua muihin maihin.
